Meus óculos Ray-Ban racharam após 2 anos e a ótica não autorizou a troca
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/09/2026 às 15:51
ID: 260262051
Fiz a compra de um óculos da Ray-bam em fevereiro de 2024, agora em 2026 o óculos rachou, entrei em contato com a ótica Vejja pedindo a troca do óculos, eles informaram que entrariam em contato com a Luxottica representante da marca e me informaram também que a garantia é de 2 anos e já tinha passado alguns meses. A Luxottica não autorizou a troca. Paguei caro em um óculos de marca e ele rachou depois de 2 anos, já tive óculos dessa marca e isso nunca aconteceu. Por conta da rachadura a lente caiu e arranhou. Gostaria da troca completa do óculos.
Aguardo
Adriana Avena