Luxottica

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Campinas - SP

05/10/2018 às 17:07

ID: 39006621

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Realizei a compra de um Rayban Round pela revendedora Óticas Ipanema, o qual paguei a quantia de R$ *******,00, pelo modelo Made in Italy no tamanho 53.
Chegando em casa achei grande e fui efetuar a troca na loja pelo tamanho 50.
Para minha surpresa ao analisar bem o produto senti uma inferioridade no material em relação ao que havia trocado e quando fui olhar as hastes estava escrito Made in Brazil.

Realizei algumas pesquisas e vi que realmente a Luxxotica se instalou no Brasil e passou a fabricar os Raybans aqui, porém soube que com materiais diferentes.

Primeiro ponto: O valor cobrado não deveria ser o mesmo do importado da Itália. Pois a fábrica no Brasil com ctz reduziu consideravelmente o custo na produção destes. Bom, isso não vem ao caso, eu, como consumidora e até então fã da Rayban me sinto completamente decepcionada em pagar o mesmo valor em produtos de qualidade completamente diferentes.

Segundo ponto: Pelo fato da qualidade ser notavelmente inferior, eu gostaria de trocar o modelo que estou aqui do Rayban Round tamanho 50 Made in Brazil por um Made in Italy pois paguei por um produto Italiano, produzido na Itália e quero o mesmo no tamanho que eu cliente, acredito ter o direito de escolher.

O ótica na qual comprei me aconselhou a acionar a Luxxotica diretamente.

Aguardo algum direcionamento.