Compra não recebida, sem código de rastreio e falta de contato da empresa após sucessivos contatos do cliente.

Olá, tudo bem?

Verificamos seu atendimento e informamos que o código de rastreamento encaminhado para o e-mail cadastrado já se encontra devidamente ativo no banco de dados dos Correios, sendo possível acompanhar normalmente as movimentações da entrega.

Também constatamos que foi prestado total suporte ao seu atendimento através do WhatsApp sempre que solicitado, incluindo retorno das informações repassadas pela expedição e atualização referente ao envio do pedido.

Entendemos sua insatisfação diante da demora nas atualizações e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Em períodos de alta demanda podem ocorrer atrasos pontuais na sincronização das informações de postagem junto à transportadora, porém seguimos trabalhando para garantir a normalização dos processos e o devido acompanhamento de todos os pedidos.

Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional necessário.

Ats,

Equipe King of Decants

O código de rastreio enviado é o ***** que qualquer pessoa pode verificar e observar que foi gerado o código, emitida a etiqueta mas o objeto não foi postado.
Estou ainda sem receber o produto e já acionei os órgãos de defesa do consumidor para averiguação.