Pedido não enviado após 22 dias e mau atendimento ao cliente
Fiz a compra de inúmeros decants de perfumes em data de 20/08/2026, sendo que estamos em 11/09/2026, e o pedido só está parado em
Respondida
Ler reclamação completaLuxscent Perfumes e Cosmeticos Ltda é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.6/10.
- Reclamações recebidas
- 89
- Reclamações respondidas
- 98,9%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 84,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 31,6%
- Reclamações avaliadas
- 57
- Nota média do consumidor
- 4,93
- Tempo médio de resposta
- 14 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
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Exibindo 5 de 211 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Luxscent Perfumes e Cosmeticos Ltda).
Loja KING OF DECANTS não atualiza status de pedido, recusa estorno e desliga telefone.
Realizei uma compra na loja KING OF DECANTS e meu Pedido ficou com status de em produção por 2 semanas e nunca mudou, solicitei o
RespondidaLer reclamação completaPedido não postado após 3 dias úteis e sem retorno do atendimento ao cliente.
Comprei 4 decants no pix pelo site ***** numero do pedido *****..já se passaram 3 dias uteis e ainda não postaram o pedido. Onde o
RespondidaLer reclamação completaProduto não recebido após compra, com alegação de problemas na produção.
Realizei uma compra no dia 20/08/2026 e até agora não recebi meus produtos. Alegam problemas com abr/Produção .
RespondidaLer reclamação completaPedido não entregue e falta de contato com a empresa King of Decants
Realizei uma compra no site kingofdecants.com.br no dia 23/08 e, em 28/08, recebi um e-mail informando que meu pedido havia sido c
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