Impossibilidade de Login e Falta de Suporte para Acompanhamento de Pedido
Respondida
Salvador - BA
02/06/2026 às 08:55
ID: 250310503
Não consigo fazer o login, não recebo o e-mail para recuperação de senha e não respondem as mensagens enviadas por nenhum canal de comunicação da empresa. Fiz uma compra no dia 24/05 e teriam de 2 a 5 dias úteis para enviar. No dia 28/5 recebi um e-mail informando que o produto ainda estava em produção e que levaria mais 3 dias úteis. Como não consigo realizar login fico sem saber a real situação da minha compra.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:38
Olá!
Prezado Edgard, informamos que o status de seu pedido já atualizado em nossa plataforma.
Caso seja necessário, segue abaixo link de rastreamento para sua maior comodidade.
Segue o status da sua encomenda
Código de rastreio: *****
Status: Coletado
Acompanhe a sua encomenda pelo link:
https://rastreamento.superfrete.com/#*****
Ats,
Equipe King of Decants