Perfumes de procedência duvidosa.

Olá,

Recebemos sua manifestação e registramos sua solicitação.

Informamos que o estorno integral do valor pago já foi processado, atendendo ao seu pedido, não havendo qualquer pendência financeira entre as partes.

Entretanto, após análise interna do histórico da compra, da condução do atendimento e das circunstâncias relacionadas à presente reclamação, identificamos elementos que levantam dúvidas razoáveis quanto à caracterização desta ocorrência como uma experiência legítima de consumo. Por esse motivo, o caso foi formalmente encaminhado para análise da moderação do Reclame Aqui, a fim de que sejam verificadas as circunstâncias da publicação e sua conformidade com as diretrizes da plataforma.

Nossa empresa trabalha exclusivamente com produtos originais, adquiridos de fornecedores autorizados e devidamente documentados. Ao longo de nossa trajetória, construímos nossa reputação com base na transparência, autenticidade dos produtos comercializados e respeito aos consumidores.

Reiteramos que o estorno solicitado já foi realizado e que permaneceremos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários pelos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento