Devolução do pedido não atendido pela empresa

Resolvido
São Paulo - SP
03/07/2026 às 08:09
ID: 252977787
Solicitei a devolução, e a empresa não envia o código para postagem e não responde email enviado!
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 13:33
Olá, Tamirys!
Sou a Paula, do time de Atendimento da Luz da Lua.
Aproveito a oportunidade para pedir desculpas caso tenha ocorrido alguma demora em nosso retorno.
Verifiquei que sua solicitação de devolução já foi aprovada e o produto encontra-se em trânsito para o Centro de Distribuição da fábrica. Assim que o recebimento for confirmado, daremos continuidade ao processo conforme previsto.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida e, caso precise de qualquer auxílio, será um prazer atendê-la.
Atenciosamente,
Time Sucesso do Cliente
(51) 2640 0020
[email protected]
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 13:34
Após a reclamação a empresa solucionou o problema!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7