Má qualidade de produto

Question

Gostaria de reclamar do péssimo material de uma ***** que tenho. Ela é cano longo toda em couro com um detalhe no salto em dourado com o nome da marca, só que ela tem um pedaço na parte de trás da perna que é franzido e eu achava que também era couro, porém o material está esfarelando todo, paguei uma nota na bota, na época, quase ***** e agora não posso usar. Tenho outras botas da mesma marca e não tive problema, mas essa em especial deixou muito a  desejar. O pior que dá pra contar nos dedos quantas vezes eu usei, tirando o esfarelado, o couro está bem novinho e conservado. Gostaria que a marca me desse uma opção de troca do material.