Mau Atendimento em Loja Física
Não respondida
Santo André - SP
23/06/2026 às 13:46
ID: 252145697
Boa tarde, Tudo bem?
Por gentileza, gostaria de deixar registrado a reclamação sobre o atendimento prestado na loja da LUZ DA LUA EM POÇOS DE CALDAS - MINAS GERAIS.
Eu minha mãe e meu pai estivemos hoje no período da manhã na loja interessada em uma mule que vimos na vitrina.
Entramos para ver e uma moça que estava de uniforme da loja cabelo preto encaracolado, nos atendeu super mau minha mãe perguntou se tinha 38 ela disse não tem acabou tudo na maior grosseria, eu passei e perguntei por favor não tem no estoque ela nem me respondeu.
Nos destratou de uma forma que nos sentimos humilhados minha mãe precisou perguntar 3x se tinha outros modelos pq ela não ofereceu nenhum modelo ou tamanho ou cor diferente simplesmente ou ela não queria vender ou estava ali para destratar clientes pq a forma que ela nos olhou diria que nós julgou pela roupa.
E isso é [Editado pelo Reclame Aqui] deixo minha insatisfação ahh ja ia esquecendo não compramos por isso.
Saímos de lá e compramos em outros loja 3 sapatos.
Ou seja por causa de 1 vendedora vocês perderam os clientes.
Uma marca tão luxuosa como vocês com um atendimento desses bem complicado.
Obs: O tempo todo no celular.
Aguardo retorno.