Luz da Lua

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São Paulo - SP

11/12/2018 às 11:37

ID: 40851335

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Comprei um sapato pela loja Intercouros na cidade de Ribeirão Preto/SP, e após 4 vezes de uso (utilizado para o dia a dia, sem esforço), e o solado do sapato está parecendo 'velho' e cheio de rachado e com o couro raspado por ter encostado no chão. Resumindo, o solado é de péssima qualidade, o que não tem sustentação e durabilidade.
Fiquei muito insatisfeita, pois a Intercouros enviou o sapato para a Luz da Lua, e o mesmo foi devolvido com o retorno da empresa dizendo que foi de mau uso.
Entrei em contato via e-mail e enviando fotos e descrevendo a situação, e seus retornos foram totalmente insatisfatórios e com o mesmo texto que foi enviado a intercouros.
Infelizmente a empresa caiu totalmente no meu conceito com relação a qualidade e simplesmente não identificar o defeito e o erro de fabricação.
Sou cliente ha anos e todos os sapatos já comprados eu sempre utilizei por anos e foram de ótima qualidade (inclusive indicando a marca para parentes e amigos), mas depois desse episódio e visto que seus produtos não são baratos, não volto a indicar a marca.