Tênis com numeração incorreta e inconsistência de forma entre produtos

Olá, Paula!
Espero que esteja bem.

Sou a Kelli, do time de Ouvidoria da Luz da Lua.

Lamento sinceramente pelo inconveniente que você enfrentou em relação à numeração do produto e compreendo a frustração causada por essa experiência.

Os calçados Luz da Lua são produzidos seguindo o padrão nacional de medidas. No entanto, pode haver uma pequena variação entre um modelo e outro, considerando que parte do processo de produção é realizada de forma manual, o que pode influenciar no ajuste e no calce de cada produto.

Caso necessite de qualquer auxílio ou esclarecimento adicional, permaneço à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Kelli
Ouvidoria | Luz da Lua
luzdalua.com.br
Telefone: (51) 2640-0020
E-mail: [email protected]