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Porto Alegre - RS

24/06/2019 às 11:01

ID: 92651367

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Comprei um par de botas por ******* reais e um par de sapatos por ******* reais, na loja Luz da Lua, no Iguatem Porto Alegre no dia 16 de junho mas, para minha surpresa quando vou ao shopping novamente no dia 22 de junho, os calcados haviam entrado em promocao, o par de botas estava ******* reais e o par de sapatos ******* reais, o que me surpreende e que e apenas o inicio do inverno e naturalmente nao se imagina que havera promocao nos calcados de inverno, sendo assim gostaria de ter esse valor de ******* reais, que paguei a mais, estornado, ou como um desconto em uma proxima compra. Obrigada.

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Resposta da empresa

24/06/2019 às 15:27

Prezada Cliente,

Informamos que o retorno foi enviado a seu e-mail. Aguardamos retorno para prosseguir com seu atendimento.

Atenciosamente,
SAC Luz da Lua

Consideração final do consumidor

28/06/2019 às 11:45

A loja, Luz da Lua, preferiu perder um cliente por ser inflexive, dizendo que a promocao era devido a falta de numeracao, o que nao confere.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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