Cobrança boleto indevido SL ADMINISTRADORA PATRIMONIAL S.A e solicitação de estorno
Resolvido
Campos do Jordão - SP
12/07/2025 às 14:40
ID: 221923323
Recebi uma cobrança da SL COBRANÇA PATRIMONIAL - CNPJ *****. Veio no valor de R$ 880.50, vencendo em 27/06/2025.
Não tenho conhecimento dessa empresa e não dei autorização para uso dos dados da empresa, nem para envio de boleto proposta. Porem, em meio a dezenas de DDA`s, o boleto foi pago por engano, visto que, ate a data de hoje, nao sabemos ao oque este boleto se refere e solicito o estorno do pagamento
Solicito a baixa nos boletos e a exclusão total dos meus dados.
Dados para exclusão
CNPJ *****
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 12:26
Olá, Diego. Tudo bem?
Recebemos sua manifestação e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Assim que tivemos ciência da sua reclamação, entramos em contato via WhatsApp para entender melhor o caso, pois verificamos que o boleto em questão é referente à empresa LUZ, mas como o nome da beneficiária estava diferente no DDA, gerou confusão, o que é absolutamente compreensível.
Já esclarecemos a situação diretamente com você e seguimos à disposição para dar todo suporte necessário.
Consideração final do consumidor
03/01/2026 às 12:51
Tudo esclarecido, fornecimento e cobrança corretos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10