Cobrança indevida e falha na prestação de serviço após 3 meses de contrato
Não respondida
Brasília - DF
23/06/2026 às 20:49
ID: 252191363
Muito decepcionado com o serviço e o atendimento pós contrato. Estou há 3 meses com o contrato assinado, e sem receber até agora, nenhum desconto na fatura. Dizem que o processo de migração de titularidade já foi concluído, mas a própria distribuidora de energia disse que nunca existiu pedido nesse sentido. Já perdi dias conversando no suporte, explicando que o código do cliente está errado no cadastro deles, inclusive disseram que iam corrigir, no dia do contrato, e até agora nada. Três meses se passaram e o serviço não foi feito. Se continuarem sem arrumar, vou cancelar o contrato e acionar a via judicial por quebra de contrato unilateral.