Dificuldade em obter informações sobre API e débito automático via cartão de crédito.
Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
20/07/2026 às 18:49
ID: 254391171
Não tem e-mail de atendimento e o robô do WhatsApp fala que vai direcionar para um atendente isso não ocorre.
1) gostaria de saber qual a API do medidor wi-fi pra poder exibir os dados de consumo no dashboard do meu homeassistant.
2) gostaria de saber qual a dificuldade em implementar um sistema de débito automático com cartão de crédito ?
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:53
Prezado Renan,
Bom dia!
Em atenção à sua manifestação, informamos que não identificamos, em nossa base de dados, contrato de fornecimento vinculado aos dados pessoais informados.
Diante da não localização de contrato de fornecimento associado ao CPF indicado na manifestação, entendemos tratar-se de solicitação realizada por terceiro. Assim, em cumprimento aos Termos de Uso e ao Manual de Moderação do Reclame Aqui, não será possível prosseguir com o atendimento.
Esclarecemos, ainda, que, em observância à LGPD Lei Geral de Proteção de Dados, não divulgamos informações relacionadas à relação de consumo, exceto ao titular do contrato firmado com a LUZ.
Para que possamos prestar o atendimento adequado, solicitamos que o titular da conta entre em contato conosco por meio de nosso canal oficial:
WhatsApp: (11) 5467-7000
Atenciosamente,
Daniela Santos
LUZ
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 10:06
As perguntas que eu fiz valem até mesmo para um novo cliente. Infelizmente a má vontade para responder leva a esses subterfúgios.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0