NINGUÉM ATENDE, NÃO CONSIGO CANCELAR!
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
31/07/2026 às 13:32
ID: 255315531
Eu sou assinante da empresa mas me mudei do apartamento para uma casa, acontece que precisei cancelar o contrato. Pelo app não é possivel fazer cancelamento, eles dão o numero para ligar (0800) e por whatsapp, mas não consigo falar com NENHUM atendente, nem por telefone (diz q não há atendentes no momento e desligam) nem por whatsapp (não respondem, simplesmente). Dessa forma, meu apartamento está sem wi-fi, dae o medidor não funciona, sem funcionar, eles usam a média de energia gasta nos mêses anteriores, acontece q NÃO TEM NINGUÉM no apartamento e NENHUM GASTO. Sem conseguir falar com ninguém, sem conseguir cancelar o contrato, continuarão me cobrando de algo q não irei pagar se não estou fazendo uso.