Péssimo

Question

Empresa não tem o mínino de clareza e empatia pelo cliente, não avisa quebra de contrato, não notifica e faz o cliente passar por situação desumana, simplesmente manda cortar o serviço e a pessoa que [Editado pelo Reclame Aqui]

Accepted Answer

Olá, Érica,
Boa tarde!
Agradecemos pelo registro de sua manifestação.
Após análise interna, verificamos que foram realizadas tentativas de contato e disponibilizados canais para continuidade do atendimento e apresentação dos esclarecimentos pertinentes. Contudo, até o presente momento, não foi possível avançar com a tratativa, em razão da negativa de retorno das interações realizadas pelos meios disponibilizados.
Dessa forma, considerando as limitações mencionadas, a presente manifestação será encerrada neste canal, permanecendo a LUZ à disposição por meio de seus canais oficiais de atendimento para eventual prosseguimento da demanda, caso haja interesse.

Atenciosamente,
Daniela Santos
LUZ Energia

Péssimo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor