O que aconteceu
Prezados,
Venho por meio deste canal registrar formalmente minha profunda insatisfação e solicitar o cancelamento imediato do contrato, com o respectivo estorno dos valores cobrados, referente ao curso oferecido pela empresa MC Treinamentos MG Ltda (CNPJ: *****).
No ato da abordagem e venda, fomos pressionados a realizar o pagamento de forma imediata via cartão de crédito. No entanto, após a cobrança ser efetuada, a empresa simplesmente omitiu informações básicas sobre a prestação do serviço, deixando de fornecer detalhes cruciais como a grade horária e o cronograma do curso.
Ao tentar exercer o meu direito de arrependimento e solicitar o cancelamento, deparei-me com uma total falta de canais de atendimento funcionais. Os números de telefone fornecidos não atendem e as mensagens não são respondidas. Para piorar a situação, ao pesquisar o endereço oficial atrelado ao CNPJ da empresa na Receita Federal, descobri que o local corresponde a um imóvel estritamente residencial na cidade de Betim/MG, o que gera ainda mais desconfiança sobre a idoneidade da operação.
Diante da flagrante falta de suporte, da retenção de informações essenciais sobre o produto contratado e da impossibilidade de contato amigável, exijo:
1. O distrato formal do contrato.
2. O estorno imediato de todos os valores pagos via PIX coma chave sendo o CNPJ da empresa *****
Caso a empresa permaneça em silêncio, utilizarei este registro como prova documental para dar andamento à denúncia junto ao PROCON e acionar os meios judiciais cabíveis (Juizado Especial Cível).
Aguardo um retorno urgente com a confirmação do cancelamento
Eles foram na escola da minha filha, distribuíram um panfleto, agendaram o encontra dizendo que seria o ultimo dia.
Local do encontro: *****