Compra de kit com 5 itens não recebida após quase um mês, com código de rastreio inválido e sem retorno da empresa.
Respondida
São Paulo - SP
02/05/2026 às 12:16
ID: 247520085
Fiz uma compra de um kit com 5 itens no dia 8/4 para dar de presente. Previsão de entrega 10 dias.
Já se passou praticamente um mês e não recebi os produtos.
Em 23/4 ha 10 dias recebi um número de rastreio não registrado nos correios. A empresa não retorna meus contatos.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 11:52
Olá, Anielle. Esperamos que esteja bem.
Sentimos muito pela demora no retorno da sua solicitação. O seu código de rastreio pode ser acompanhado no site https://conecta.log.br/rastreio.php com o código fornecido.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Fernanda Marconi
Time Pinelab