O que aconteceu
Tentei contato de todas as formas com esta empresa cujo nome fantasia é PINELAB. A empresa é registrada em Fortaleza CE, mas o telefone de contato registrado no CNPJ é de uma criança de São Paulo. Eles respondem ao email do ***** com promoçoes..
Não vou comprar nada e sugiro que ninguém compre. Denunciem no Instagram, que aliás deveria zelar pelos anuncios que colocam.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
PINELAB respondeu
24/02/2026 às 16:26
Olá, tudo bem? Me chamo Fernanda e faço parte do time Pinelab.
Lamentamos sinceramente que você tenha tido essa percepção e agradecemos por trazer esse ponto para nós.
A PineLab é uma empresa devidamente constituída e registrada, atuando de forma regular. Todas as informações cadastrais seguem os trâmites legais exigidos pelos órgãos competentes. Caso exista qualquer divergência em plataformas públicas de consulta, ficamos totalmente à disposição para esclarecer formalmente.
Além do canal de atendimento via e-mail ([email protected]), que é utilizado exclusivamente para comunicação com clientes, também possuímos o nosso Whatsapp (85 9756-1738). Por eles você pode entrar em contato no horário comercial, que teremos o prazer de te atender.
Se você puder nos informar de forma mais detalhada qual dificuldade encontrou ou qual informação específica gerou essa preocupação, teremos prazer em verificar internamente e fornecer os esclarecimentos necessários.
Reforçamos que prezamos pela transparência, pela segurança dos nossos clientes e pela conformidade legal em todas as nossas operações.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe PineLab