Kit quebrou no primeiro dia e suporte não responde e-mails
Resolvido
Porto Alegre - RS
22/05/2026 às 16:55
ID: 249422761
Fiz a compra de um kit grande para minhas duas filhas. A estrela quebrou no primeiro dia. Tentei contato por e-mail mas o suporte não responde!!!
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 11:37
Olá, Evelyne. Esperamos que esteja bem.
Sentimos muito pela falta de retorno no seu caso. Já te encaminhei uma mensagem por WhatsApp para que prossigamos com a solução da sua troca.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Fernanda Marconi
Time Pinelab
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 15:43
ir ilde{a}o me enviar novo produto. demorou para responderem mas foram cortezes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6