O que aconteceu
Eu comprei e não recebi até hoje!
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4Interações da reclamação
PINELAB respondeu
09/03/2026 às 09:58
Olá, Andrea. Esperamos que esteja bem.
Primeiramente, sentimos muito pelo atraso no envio do seu pedido. Tivemos uma demanda consideravelmente alta no último mês que influenciou na nossa logística. Porém, todos os casos estão sendo tratados um a um, assim como o seu, que já foi enviado.
Você pode acompanhar seu pedido no site https://conecta.log.br/rastreio.php com o código ***** , que também foi enviado no seu e-mail de compra.
Estamos a disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Fernanda Marconi
Time Pinelab