Cobrança adicional indevida e falta de comunicação após compra online
Não respondida
Juazeiro - BA
11/09/2026 às 10:05
ID: 258772649
Comprei com cartão de crédito na empresa M.Oficcer através da propaganda no Facebook,dia 31/08/2026, numa promoção de pagar de 3 calças e receber 4, com a promessa de receber em 9 ou 10 dias. No dia 3/09/ 2026 recebo uma mensagem do zap do SAC da empresa de que faltava um tipo de calça e que eu podia substituir por outra. No dia seguinte, 04/09/2026, coloquei um código de calça para substituição e fiquei no aguardo. Ocorre que o dia 08/09 recebo outra notificação, em mensagem no zap, desta vez numa conta intitulada de Notifications By Revmakx, comunicando que meu pedido estava pendente pois teria de pagar 318,90. Fiquei sem entender, já tinha pago as calças, havia enviado o código para substituição, faltava receber. Liguei no número apresentado para sanar o problema, mas ninguém atende, se tornando uma situação constrangedora e irritante, nenhum das duas contas de zap dá uma satisfação apesar de minhas inúmeras tentativas. Portanto, peço uma solução imediata, que alguém da M. Officer me atenda para esclarecer a situação e enviar as minhas calças, caso contrário tomarei as medidas judiciais cabíveis, não vou deixar barato, exigirei perdas, inclusive morais, e danos materiais.