Comprei não recebi, cancelei e não reembolsaram
Não respondida
Campinas - SP
19/06/2026 às 10:54
ID: 251829337
Comprei uma calça no dia 06 de Junho e devido à demora no envio chamei o SAC via WhatsApp no dia 11 de Junho perguntando prazo de entrega, mandaram uma mensagem automática só informando que seria dado 20% de desconto no próximo pedido devido ao atraso, nenhum atendente veio explicar o motivo da demora.
No dia 15/06 abri novo chamado no SAC via WhatsApp pedindo novamente informações sobre o envio do meu pedido e falei que caso o item estivesse em falta para cancelar o pedido, novamente sem atendimento, sem resposta, me deixaram no vácuo, mas no mesmo dia recebi um e-mail que meu pedido foi cancelado a meu pedido.
Abri novo chamado no SAC e perguntei que já que cancelaram sem ao menos me dar nenhuma explicação, como que seria feito o meu reembolso, já que fiz o pagamento via pix confiando na seriedade e idoneidade da marca, mas apenas me pediram os dados bancários já fazem 3 dias e até agora nada de me reembolsar, já abri novamente chamado perguntando e como sempre me deixam no vácuo, não sei por que eles tem SAC se ninguém responde.
Estou aguardando meu reembolso ser feito
Péssimo atendimento, lamentável uma marca que não respeita seus clientes.