Pedido não enviado e sem retorno, solicitação de cancelamento e estorno do valor pago

Olá!
Lamentamos pelo transtorno causado.

Verificamos sua solicitação e informamos que nossa equipe já entrou em contato com você por meio do SAC para dar continuidade ao atendimento. Pedimos, por gentileza, que verifique as mensagens encaminhadas e nos retorne para que possamos prosseguir com a sua solicitação.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe M.Officer

Me mandaram uma resposta sem previsão de entrega.

Enfim ... Não mudou nada.

Não façam a bobagem de comprar produtos dessa loja.
Simplesmente não enviam os produtos e nem devolvem o dinheiro.
Se vc recebe o dinheiro e não envia o produto tem um nome bem específico na legislação infelizmente eu não posso escrever aqui pq fere as regras do RA.
Paguei um valor mais alto de frete para ser mais rápida a entrega.
Ainda tem o desrespeito de me mandarem um cupom para que eu faça novas compras para ficarem com mais dinheiro meu.
Um absurdo!