Produto não recebido e sem código de rastreamento - *****

Olá!

Verificamos o seu caso e informamos que o estorno integral do valor pago já foi realizado por meio do nosso SAC.

Lamentamos sinceramente todos os transtornos causados, especialmente pela demora nas atualizações e pela experiência abaixo do esperado durante esse processo. Estamos passando por ajustes internos em nossa operação logística e de atendimento, e seguimos trabalhando para normalizar nossas atividades e evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Pedimos desculpas pelos inconvenientes e agradecemos pela sua compreensão. Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida adicional sobre o estorno realizado.