Atraso na entrega de produto, transportadora alega falha na entrega sem motivo.
Respondida
Brasília - DF
14/06/2026 às 20:45
ID: 251365599
fiz a compra, era pra ter chegado sexta pra eu usar pra sair e a transportadora disse que nao consegiui entregar sendo que o endereço esta obvio e toda transportadora entrerga aqui e vivo recebendo coisa da shopee e outras lojas
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 12:05
Bom dia, Marina! Espero que esta mensagem encontre você muito bem.
Me chamo Léia e sou a responsável por acompanhar o seu caso aqui no Reclame Aqui da MAC Cosmetics.
O meu principal objetivo é garantir que você tenha uma excelente experiência conosco e que qualquer dúvida seja esclarecida!
Tentei te ligar no dia 30/06/2026, enviei e-mail nos dias 23/06/2026, 25/06/2026 e 30/06/2026, mas não consegui contato.
Por lá, compartilhei as informações de atualização da sua entrega.
Tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Léia | Reclame Aqui MAC Cosmetics