Atraso no estorno após devolução de produto
Resolvido
São Paulo - SP
24/07/2026 às 10:30
ID: 254733097
Fiz a devolução de um produto em 15/07. Produto já chegou para a empresa, porém ao entrar em contato por e-mail, não obtive retorno sobre estorno.
Aguardo estorno no meu cartão de crédito.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 16:30
Olá, Isabele! Boa tarde! Espero que esteja bem.
Me chamo Léia e sou a responsável pelo seu atendimento na MAC Cosmetics.
Tentei te ligar hoje, 28/07, para conversarmos com todo o carinho, mas não tive sucesso.
Disponibilizei o comprovante do estorno em seu e-mail. Lembrando que o crédito poderá ser visualizado em até duas faturas, a depender do fechamento do seu cartão.
Desejo a você uma semana maravilhosa e iluminada!
Um abraço,
Léia Rocha
Reclame Aqui Loja Online MAC Cosmetics
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 17:43
Atendimento rápido da reclamação!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10