Não estornam o valor da devolução

Prezada Gisele,

Muito obrigado por compartilhar seu relato conosco. É através de contribuições como a sua que conseguimos aprimorar cada vez mais nossos serviços.

Conforme tratado internamente, identificamos que sua devolução estava pendente da emissão da nota fiscal após o processo de inspeção dos itens devolvidos. Após o seu acionamento, solicitei a normalização do fluxo e o estorno foi concluído no dia 22/05.

O comprovante da restituição já foi encaminhado para o e-mail cadastrado, para sua referência.
Espero que, apesar dessa intercorrência, você tenha se sentido bem atendida. Solicitei sua avaliação sobre o meu atendimento e ficarei imensamente grato pela sua participação.

Permanecemos á disposição para eventuais dúvidas ou esclarecimentos adicionais.


Atenciosamente,
Wellington
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