Paleta de Corretivos Studio Fix não fixa e cliente solicita reembolso parcial.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/05/2026 às 16:33
ID: 249420501
Fiz a compra da paleta de corretivos studio fix, que é um produto caro (340 reais), já havia comprado esse produto outras vezes e era maravilhoso, agora porém, parece que alteraram a fórmula, não fixa absolutamente nada, já tentei de todas as formas. Eu gostaria de reembolso de pelo menos parte do valor,
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 13:52
Prezada Renata,
Agradeço por compartilhar seu relato conosco e lamento sinceramente pela experiência que você teve com um de nossos produtos.
Orientamos que seu relato seja direcionado à nossa equipe Global, pois esta plataforma atende exclusivamente situações relacionadas à loja online, como atrasos na entrega, entre outros casos semelhantes.
Mas não se preocupe: o canal abaixo é exclusivo para questões como a sua e irá lhe atender da melhor maneira possível. Estamos certos de que sua demanda será acompanhada com toda a atenção necessária.
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Permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos ou atualizações que sejam necessários.
Atenciosamente,
Wellington
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