Pedido devolvido ao remetente sem tentativa de entrega
Resolvido
São Paulo - SP
22/07/2026 às 20:08
ID: 254602597
Fiz uma compra no site ontem (21/07/2026) e hoje mostra que o pedido saiu para a entrega e não deu nem 1 minutos, mostra no rastreio que o pedido não foi entregue ao destinatário e vai ser devolvido ao remetente.
Gostaria de saber o que está acontecendo e gostaria que o pedido fosse entregue o mais rápido possível
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 15:13
Boa tarde Thais, tudo bem?
Tentei te ligar no dia 03/08 para conversarmos sobre a sua publicação, mas não tive êxito na tentativa. Encaminhei em seu e-mail os detalhes.
Como o meu maior compromisso é garantir a sua tranquilidade quanto antes, decidi te enviar esta mensagem para trazer ótimas notícias!
Fico muito feliz em confirmar que a sua situação já foi resolvida!
A entrega do pedido foi concluída!
Lamento profundamente por qualquer contratempo que o ocorrido possa ter lhe causado.
Saiba que o seu relato é precioso para nós e nos ajuda a aprimorar a experiência de nossos clientes.
Permaneço à disposição! Tenha uma semana maravilhosa!
Atenciosamente,
Léia
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Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 15:15
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9