Problema no resgate de presente de aniversário no site e mau atendimento no chat
Não respondida
São Paulo - SP
04/08/2026 às 11:01
ID: 255577121
Fiz compras de quase 600 reais e me falaram na loja do Bourbon shopping São Paulo que eu poderia resgatar uma máscara de cílios como presente de aniversário no mês do meu aniversário que é agosto. Quando fui regatar no Mac lover apertei o botão "resgatar" aí o site não manda pra lugar nenhum e vc fica sem saber o que fazer. No carrinho não apareceu nada e pra piorar o botão de resgate ficou inacessível como se eu já tivesse resgatado. E como se a experiência já não fosse ruim o suficiente, o chat tem um atendimento péssimo, falta cordialidade, falta vontade de resolver, falta velocidade. *****, por nos fazer de [Editado pelo Reclame Aqui], por essas e outras que as vezes prefiro pagar mais caro e comprar na Sephora os produtos de vocês, pq lá o presente de aniversário é de verdade. Não essa [Editado pelo Reclame Aqui].