Blush não pigmenta
Respondida
São Paulo - SP
04/08/2026 às 17:00
ID: 255353641
Olá! Comprei no shopping analia franco um blusa, no valor de 240 reais. Só que ele não está pigmentado. Pedi para a vendedora fazer a troca e ela me disse que não podia. Recomendou eu raspar o produto com uma faca para pigmentar. Fiz o recomendado, mas mesmo assim não pigmenta. Estou hiper chateada, pois paguei caro num Bush que não vou conseguir usar. Na minha visão o blusa da mac não é bom. Não recomendado.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 13:56
Olá,
Recebi sua manifestação referente a sua compra. Entendemos o seu posicionamento. Acionei o setor responsável e solicitei prioridade na tratativa e retorno. Assim que recebermos uma devolutiva do setor responsável, um de nossos Analistas irá entrar em contato, através dos meios de comunicação registrados nesta plataforma. Pedimos desculpas por qualquer transtorno que essa situação possa ter lhe causado, visto que essa não é a experiência que desejamos aos nossos clientes.
Em parceria com o Reclame Aqui estaremos sempre a sua disposição!
Atenciosamente,
Tanzeel
Equipe MAC