O que aconteceu
Tenho um Pó Compacto Mineralize Skinfinish Natural, que ficou duro, solicito a troca o mais breve possível.
Produto caro 339,00 de qualidade boa e não funciona, não entrega o que a marca oferece. ficou Impossivel de usar.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
MAC Cosmetics - Loja Física respondeu
02/11/2026 às 11:01
Olá,
Recebi sua manifestação referente a sua compra. Entendemos o seu posicionamento. Acionei o setor responsável e solicitei prioridade na tratativa e retorno. Assim que recebermos uma devolutiva do setor responsável, um de nossos Analistas irá entrar em contato, através dos meios de comunicação registrados nesta plataforma. Pedimos desculpas por qualquer transtorno que essa situação possa ter lhe causado, visto que essa não é a experiência que desejamos aos nossos clientes.
Em parceria com o Reclame Aqui estaremos sempre a sua disposição!
Atenciosamente,
Tanzeel
Equipe MAC Loja Online
Consumidor respondeu
05/11/2026 às 11:20
Prezado,
Ainda não recebi contato da Empresa/Equipe Mac.
Meus contatos: ***** ou ***** - *****