Pó compacto rachando e desmanchando com pouco uso após compra em Shopping Anália Franco.
Não respondida
São Paulo - SP
22/05/2026 às 17:59
ID: 248826867
Prezados, boa tarde.
No mês de abril realizei a compra de um pó compacto na unidade do Shopping Anália Franco e, para minha surpresa, o produto começou a apresentar rachaduras e está praticamente se desmanchando, mesmo com pouco tempo de uso e com o devido cuidado no manuseio.
Fiquei bastante desapontada, especialmente por se tratar de um item de valor considerável, o que naturalmente gera uma expectativa de qualidade e durabilidade.
Diante disso, gostaria de solicitar uma verificação do ocorrido e uma orientação quanto à possibilidade de troca ou outra forma de resolução.
Aguardo um retorno e desde já agradeço a atenção.