Promessa [Editado pelo Reclame Aqui] , produto alterado, delineador borrão!!!

Recebi sua manifestação referente à sua compra. Entendemos sua situação. Entrei em contato com o setor responsável e solicitei prioridade no tratamento e na devolução. Assim que recebermos o retorno do setor responsável, um de nossos analistas entrará em contato com você, através dos canais de comunicação cadastrados nesta plataforma. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado, pois essa não é a experiência que desejamos para nossos clientes.

Em parceria com a Reclame Aqui, estaremos sempre à sua disposição!

Atenciosamente,
Ankur G

Recebi sua manifestação referente à sua compra. Entendemos sua situação. Entrei em contato com o setor responsável e solicitei prioridade no tratamento e na devolução. Assim que recebermos o retorno do setor responsável, um de nossos analistas entrará em contato com você, através dos canais de comunicação cadastrados nesta plataforma. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado, pois essa não é a experiência que desejamos para nossos clientes.

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Atenciosamente,
Ankur G

Boa tarde !
Estou decepcionada com a forma que a M.A.C conduz seu processo, imaginei que recolheria o produto !!!
Que está praticamente intacto,para melhorar avaliar, será que em tantos dias, não deu para obter,uma melhor solução???
Não é só o financeiro é a consideração ,que tem com seus Clientes .

Eu imaginei que a M.A.C , fosse melhor organizada para estes problemas, estou muito decepcionada, deveria ter recolhido o produto ou , mesmo na própria loja, assim poderiam analisar melhor o produto,está praticamente intacto, não tem condições para usar !!!
Não é só o dinheiro é a falta de consideração !!!