Problemas com imovel

Estou muito insatisfeita com essa empresa,

Minha casa foi entregue em fazem 3 anos que minha casa foi entregue em um condomínio feito por eles

Com 1 ano o banheiro deu infiltração entramos em contato pois prometeram uma garantia de 5 anos

O primeiro e mail eles responderam e depois nunca mais nos responderam danificando assim tbm os móveis planejados do quarto e tbm a área de luz ao lado do banheiro com infiltração, depois de muito pesquisar descobrimos que a caixa tem um programa onde podemos reclamar sobre isso e finalmente tivemos uma resposta, no dia 12/04/******* veio uma arquiteta aqui para e falou que o banheiro iria ser quebrado inteiro e que iríamos ficar sem banheiro por alguns dias e que uma casa aqui mesmo no condomínio estaria disponível para usarmos o banheiro, no dia 22/04/******* quebraram todo o banheiro mais não quebraram em volta dos canos pra ver se tinha vazamento no dia os dias foram passando e ninguém apareceu, no dia 27/04 mandei mensagem para a engenheira sem sinal de respostas somente no dia 30/04 que apareceu um pedreiro aqui e quebrou em volta do cano, depois de mais 1 semana o pedreiro apareceu novamente e passou o impermeabilizante nas paredes hoje dia 09/05 meu banheiro continua do mesmo jeito, tenho crianças pequena na qual precisa de cuidados e o banheiro que eles se deram nada mais é do local onde guardam materiais e também é usado pelos pedreiros, resumindo eu como mulher não consigo sequer tomar uma banho quando eles estão lá, a situação está cada dia pior o pedreiro só vem 1 vez na semana, o único contato que tenho é da engenharia que como sempre coloca a culpa no funcionário que deixou na mal e etc