Péssima organização
Em réplica
São Paulo - SP
29/05/2025 às 00:01
ID: 218291041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em fevereiro, retirei os produtos porém a sobra não consegui trazer em função do tamanho, desde então venho tentando retirar porém ninguém sabe onde esta o material. Vendendor sempre com desculpas, vai falar com o gestor, estão verificando o preço do novo corte, estava ausente ..
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 16:28
Olá, Sr. José Carlos!
Já registramos sua manifestação e informamos que entraremos em contato em breve para entender melhor o ocorrido e buscar a melhor solução possível.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Madmais Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
03/06/2025 às 11:08
Bom dia! Recebi uma mensagem no WhatsApp, respondi a mesma, não obtive mais retorno/interação.
Réplica da empresa
06/06/2025 às 12:09
Olá, Sr. José Carlos,
Conforme alinhado em nossa conversa, realizaremos o serviço utilizando uma nova chapa para o senhor. Já solicitamos ao vendedor que entre em contato para formalizar o pedido de corte e, assim, darmos sequência à produção do material.
Estamos à disposição e em contato para resolver essa ocorrência da melhor forma possível.