O que aconteceu
Fiz uma compra no site madame chica no dia 03/02/15 e até a data de hoje 13/03/15 , meu produto , que estava de pronta entrega , descrito pelo site em sua propaganda , ainda não chegou. Havia na minha conta como usuária do site, um código de rastreamento do produto mas este código já não aparece mais. Mandei emails para o site e ninguém responde nada. Mais de quarenta dias após a compra e nada.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Madame Chica Store respondeu
13/03/2015 às 18:30
A cliente fez o pedido no dia 03/02 e no dia seguinte (04/02) foi postado por nos através da empresa dos Correios
O cod de rastreiamento dos Correios pode provar *******.
Cliente entrou em contato apenas hoje (13/03) questionado o não recebimento do produto.
Todos os emails foram respondidos sim.
Os envios de nossa loja são feitos através dos Correios e tem seguro, sendo assim caso haja algum extravio o dano no envio o cliente jamais terá prejuízo.
Faremos o envio e um novo item ou estorno do valor pago caso a cliente prefira.
Todas as compras são segura e garantimos a entrega ou devolução.
Lamentamos o incidente,
Equipe Madame Chica