O que aconteceu
diversos problemas identificados desde o início da montagem, que comprometeram tanto sua funcionalidade quanto sua qualidade e aparência.
Durante a montagem, foram constatados vários defeitos e divergências, entre eles:
* Falta de pés do móvel: o produto veio incompleto, obrigando-me a adquirir peças extras por conta própria, inclusive sem manter um padrão uniforme.
* Falta de rodapé, fazendo com que deixasse apenas com os pezinhos que tive que comprar.
* Problemas nas gavetas inferiores: elas apresentam dificuldades para deslizar e emperram, além de as corrediças não funcionarem corretamente. Para tentar solucionar o problema, precisei comprar outras corrediças.
* Diferenças de tonalidade: o balcão apresenta três tonalidades diferentes nas partes que imitam madeira, embora as peças façam parte do mesmo móvel e devessem manter um padrão de cor uniforme.
* Peças com avarias e danos: diversas partes vieram machucadas. Tentei solicitar a substituição das peças danificadas, mas o atendimento não compreendeu corretamente a solicitação, resultando no envio de peças inadequadas.
* Dobradiças sem amortecimento: a maioria das dobradiças das portas não possui o amortecimento, comprometendo o padrão e a qualidade do produto pago.
Ressalto que esses problemas foram identificados ao longo da montagem, exigindo improvisações constantes para tentar dar continuidade ao serviço. Já tive gastos adicionais, além de tempo e transtornos para contornar defeitos que não deveriam existir em um produto novo.
Tenho mais fotos, das outras peças estragadas, porém aqui só é possível add 3.