Não respondida

Não consigo rastrear meu pedido e nem cancelar a compra

MadeiraMadeira

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra em 24/09 na Madeira Madeira onde o entregador seria essa transportadora. Não há nenhuma possibilidade de rastreio e Madeira Madeira em seu app tem como última atualização o dia 09/10/2026. Estou tentando cancelar a compra mas estou impossibilitado porque dizem que está a caminho e preciso receber. Mas onde está? Como consigo saber onde está o pedido?