Respondida

Não recebi minhas portas ACM compradas há dois meses na Madel

Madel Madeiras

cidade: São Paulo

O que aconteceu

a loja madel do lar center vende mercadorias e nao entrega. Ja fiz reclamacoes para o funcionario carlos e a gerente Patricia e nada resolveu. A senhora Eliane do SAC entrou em contato poremnada resolveu..Entao prefiram comprar da concorrente da madel ,So para esclarecer aos consumidores, comprei duas portas ACMtrilho invisivel, paguei a vista ate com a instalacao.isto ja faz dois meses. Eles estao praticando [Editado pelo Reclame Aqui] contra o codigo do consumidor, [Editado pelo Reclame Aqui] indebita dentre outros. Esta muito clara que a loja madel do Lar CENTER [Editado pelo Reclame Aqui] CONSUMIDORES. Sou advogada e vou recorrer a Justica para resolver a situacao. Agora,pensem bem consumidores antes de comprar na loja Madel.Para quem nao e advogado e prejuizo torna-se exorbitante, que alem de ter seu dinheiro apropriado ainda tera que arcar com honorarios advocaticios.E sem contar com os aborrecimentos do pessimo atendimento. O interesse da Madel e apropriar-se do dinheiro do consumidor. Alem de tudo isso ainda nao me enviou a nota fiscal da compra.Entao irregularidades nao faltarao para a justica resolver.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Madel Madeiras respondeu

    02/10/2026 às 11:44

    lá, Maria de Lourdes. Como vai?

    Meu nome é Eliane e sou responsável pelo atendimento do Reclame Aqui pela Madel.

    Estou tentando contato com a senhora para entender melhor os pontos relatados em sua manifestação e, principalmente, para que eu possa verificar internamente as informações referentes às medições realizadas, à configuração das portas e à solução apresentada pela equipe técnica.

    Peço, por gentileza, que me responda aos pontos que foram questionados anteriormente, pois preciso dessas informações para conseguir dar o devido andamento ao seu atendimento com a urgência necessária.

    Meu objetivo é acompanhar pessoalmente a situação e buscar, junto às áreas responsáveis, uma alternativa para o seu caso.

    Peço também, por gentileza, que não encerre a reclamação neste momento, para que eu possa continuar acompanhando a tratativa por aqui e evitar que o atendimento saia dos meus cuidados antes de concluirmos a análise.

    Fico no aguardo do seu retorno para que possamos prosseguir, através de minha assinatura abaixo ou email enviado, uma vez que tentei aciona -la no telefone, porem somente chamou podendo constar a ligação perdida do telefone 11 2888 4444.

    Eliane - Ouvidoria

    11 2888 4444 Opção 2

    11 956473775 WhatsApp

    [email protected]