Atraso na entrega, cancelamento e [Editado pelo Reclame Aqui], com informação de [Editado pelo Reclame Aqui].
Não respondida
Caieiras - SP
21/07/2026 às 09:50
ID: 254431185
Fiz uma compra com a empresa onde a data prevista para entrega seria até o dia 10/07/2026 . No dia 16/07 eu fiz o cancelamento da compra, devido ao atraso e nao ter nenhum respaldo sobre uma nova data de entrega e não ter nenhuma atualização do rastreio da entrega. Devido ao cancelamento recebi a informação que teria o estorno feito em até 10 dias úteis, porém ontem vieram entregar minha encomenda, obviamente eu ja nao iria receber pois quero o meu dinheiro de volta, devido a péssima experiência com a empresa; e para provar que é péssimo o serviço o próprio entregador falou " ainda bem que a senhora não vai receber, pois veio faltando volume" e para provar tirei foto da nota !!!!! Hoje é dia 20/07 e ainda não recebi meu dinheiro de volta e com uma frustração imensa! Pois queria somente ter meu móvel novo para minha casa nova e até agora não consegui realizar, devido ao péssimo serviço e falta de compromisso com o cliente.