Atraso na entrega de armário e falta de suporte da Madesa após alteração de transportadora

Question

Realizei uma compra de um armário numa desando móveis, não foi entregue dentro do prazo está com atraso abriu uma reclamação por aqui pela empresa madesa, ele simplesmente fizeram alteração colocando o nome da transportadora para tirar a reclamação do nome deles. Eles ligaram no primeiro dia e depois não me deram mais suporte nenhum e estou sem retorno
até o momento.