Atraso na entrega de rack Madesa e mau atendimento da transportadora.
Não respondida
Santa Maria - RS
23/07/2026 às 10:12
ID: 254635971
Realizei uma compra em 06/07/2026 pelo site da Amazon, de um rack da loja Madesa, com previsão de entrega para 22/07/2026. A última informação que consigo ver no site da Madesa é que dia 13/07 meu pedido chegou à unidade de destino da transportadora, em Sumaré, há 85 km da minha cidade. Ontem dia 22, não recebi o pedido. Consegui contato com uma atendente da empresa, que parece que estava dormindo ao telefone, e ela me disse que a logística tem 24 horas para retornar. Só que amanhã, dia 24, eu viajo pela manhã e só retorno dia 06/08/2026, e pasmem, a atendente me deu a opção de entregar quando eu voltar de viagem! Em vez da MADESA resolver o meu problema, e entregar essa mercadoria hoje, querem jogar a entrega que já está atrasada, para mais para frente. Isso é inadmissível. Primeira vez que compro dessa loja, provavelmente será a última, e provavelmente, se essa compra não chegar hoje, eu cancele o pedido. Absurdo total e falta de respeito com o cliente!
N DO PEDIDO
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