Compra de Armários de Cozinha Madesa pelo site da CasasBahia: Atraso na entrega e falta de atualizações

Question

Fiz uma compra de armários de cozinha da Madesa pelo site da CasasBahia em 24 de abril, porque precisaria dos armários PRONTOS e MONTADOS no dia 15 de junho. Comprei com antecedência, e me deram data de entrega para 25 de maio. Ao chegar a data, não recebi o meu pedido, e após reclamar através do e-mail, só me respondem dizendo que não têm atualizações sobre a minha entrega. Autorizei uma outra entrega do produto através de uma outra transportadora após me perguntarem, mesmo sabendo que estava com o prazo apertado. O problema é que me prometeram comprometimento com as datas e atualizações, porém só recebo atualizações de informações quando solicito no e-mail. Agora já é 3 de junho, a data de quando preciso deles prontos está cada vez mais próxima e eu não tenho notícias nem deles terem saído da origem. Estou mesmo decepcionado com essa empresa.