Peças com diferença de tamanho exigiram ajuste e geraram custo adicional, cliente aguarda ressarcimento.

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Linhares - ES

27/03/2026 às 09:33

ID: 244477111

mandaram as peças com diferença de tamanho. O marceneiro que montou teve que ajustar todas as peças. com isso ficou 350,00 a mais. Estou aguardando eles me ressarcirem..

aguardo.

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Resposta da empresa

01/04/2026 às 10:42

Olá, Tais! Espero que esteja bem :) Sentimos muito por essa situação e agradecemos por nos compartilhar seu relato. Sabemos como imprevistos desse tipo podem ser frustrantes. Após nosso contato, identificamos que a profundidade das peças foi uma escolha sua, e entendemos que isso acabou gerando a necessidade de ajustes. Embora isso tenha causado um custo adicional, nosso objetivo foi sempre ajudar a minimizar qualquer transtorno e melhorar sua experiência de compra. Ficamos à disposição para seguir acompanhando a situação e garantir que tudo se resolva da melhor forma possível para você. Atenciosamente, Equipe Reclame Aqui Madesa Móveis