Não recebi as partes faltantes do meu jogo de cozinha Madesa

Foi comprado um jogo de cozinha para meu pai e minha mãe e quando chegou o montador que foi pago para ele montar da loja ele deixou o serviço incompleto dizendo que vieram errado uma porta do armário e uma prateleira eu já fiz o ***** da Madesa, mas eu queria um acompanhamento para entrega pois só foi dar cinco a sete dias úteis para produzir as madeiras mas a entrega não tem prazo e aí só que fica difícil pois depois de 30 dias é possível fazer um cancelamento para não passar no transtorno maior eu prefiro que meus pais recebam o restante do armário montado E como eles não tem domínio da internet eu me propus a ajudar, eu queria ajuda no acompanhamento da entrega das duas partes que faltaram para eu cuidar continuidade com a empresa da montagem que já está alinhada só esperando agente receber as madeiras.