O que aconteceu
Gostaria de registrar minha profunda indignação com a falta de retorno e a extrema demora no processamento da minha devolução.
Já se passou aproximadamente 1 mês desde o início dessa solicitação e, até o momento, não obtive uma solução definitiva nem o comprovante de conclusão do processo. Considero inaceitável a falta de respeito com o prazo e com o cliente.
Exijo uma posição imediata sobre o status desse procedimento e a confirmação do estorno o mais rápido possível, sob pena de tomar as medidas cabíveis junto aos órgãos de proteção ao consumidor.
Fico no aguardo de uma resposta urgente.