Pedido não entregue consta como entregue

Realizei uma compra no App Magazine Luiza da Loja Madrigal enxovais de um edredom casa pedido******* para entrega dia 11/06, qual foi minha surpresa quando entrei em contato com a loja que me informou que já tinha feito entrega com RG de quem recebeu totalmente desconhecido do meu e do marido que moramos na casa. Fiz o pagamento no Pix para receber antes do dia dos namorados e estou aqui me aborrecendo procurando respostas. Entreguem minha compra ou devolvam meu dinheiro.